Fokus: Stimme als persönliche Visitenkarte der Mediatorinnen: Klar und verständlich kommunizieren. Souveräne Sprechweise in Konfliktsituationen. Individuelle Sprachmarotten erkennen und reduzieren. Druck und Stress reduzieren in herausfordernden Situationen des Mediationsprozesses. Lockerer Stimmeinsatz und klare Ausdruckskraft für mehr Überzeugungs-kraft.